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    電力運維

    銅馬實業有限公司有專業搶修隊伍24小時待命搶修,為廣大電力用戶提供最周到、安全、高效、及時的服務,公司長期為重慶供電公司提供電網搶修服務、是重慶供電公司合格服務商。

    (一)機構:運維部搶修中心負責,公司副總經理分管、可調動本公司內部全部生產力量。

    (二)人員:配備足夠的搶修人員,保證全年全天候24小時服務響應。

    (三)車輛:備有專用搶修車輛,并保證車況良好,響應迅速。

    (四)通訊:搶修設立24小時專用服務熱線18723309098。

    (五)工器具及備品備件:設立獨立的搶修專用倉庫,建立搶修物資清冊,配齊搶修物資。

    (六)時間:搶修人員抵達現場時間不超過:城區范圍45分鐘;農村地區90分鐘。如遇特殊情況,無法在規定時限內到達現場,應向客戶致歉并告之預計到達時間。

    (七)安全:搶修作業過程中應嚴格遵守電力安全規程和其它安全規章制度,確保電力設施和搶修作業人員及客戶的安全。

    (八)文明生產:與客戶接洽交往中做到文明有節,禮貌待人。并請客戶在搶修單上確認。

    (九)價格:按行業定額收費,施工前明碼標價。

    (十)意見反饋:事后專人進行回訪,接受各界監督。

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